よくある質問（カテゴリ別）
お客様からお問い合わせの多い質問をカテゴリ別でまとめました。
#現地情報・ホテル情報
Q. 空港からホテル（ホテルから空港）までの移動方法を教えてください。
A. タクシー、配車アプリ、空港バスが一般的です。深夜到着の場合は事前に送迎を手配すると安心です。（Mybusでは空港送迎も扱っておりますので是非お問合せください。）
Q. チェックアウト後、空港までの集合タクシーまで荷物を預けられますか？
A. 多くのホテルではチェックアウト後もフロントで荷物を預かってもらえます。利用ホテルに事前確認をおすすめします。
Q. ホテルに置かれているボディソープやシャンプーのブランドは何ですか？
A. ホテルごとに異なります。多くは現地ブランドですが、必要であれば持参を推奨します。
Q. バス用品は現地ホテルで購入できますか？
A. 現地スーパーやコンビニで購入可能です。必要最低限のアメニティはホテルにも備え付けがあります。
Q. シンガポール空港の「ジュエル」で観光は可能ですか？
A. フライト前に空港へ早めに行き、ジュエルで観光することは可能です。ただしチェックイン手続きの時間に注意してください。＊特にT4からは少し離れているのご注意ください。
#天候（天気）・服装
Q. 現地の気候はどんな感じですか？
A. 東南アジアやオセアニアの多くの地域は年間を通して温暖で、平均気温は25〜32℃前後です。雨季は突然のスコールが多いので、折りたたみ傘や薄手のレインコートが便利です。雨季と乾季があり、地域によって季節のタイミングが異なります。
Q. おすすめの服装は？
A. 半袖＋軽い羽織物、雨具が便利です。特に東南アジアでは冷房対策や朝晩の冷え込みに備えて、軽い羽織物を1枚持っていくと安心です。
Q. 夜は冷えますか？
A. 都市部は比較的温暖ですが、山間部や夜間は冷えるので薄手の上着があると安心です。
Q. 水遊びやビーチ利用時の服装は？
A. 水着と軽装、ビーチサンダルで問題ありません。日差し対策に帽子や日焼け止めも必須です。
Q. 雨天時にツアーはどうなりますか？
A. 小雨程度であれば実施されますが、荒天の場合は中止や日程変更になることもあります。
#通貨・両替・現地での支払い方法
Q. 通貨と支払い方法は？
A. 現地通貨の現金が必要な場面も多いですが、都市部ではクレジットカードや電子マネーも使えます。少額の現金を用意しておくと安心です。
Q. クレジットカードはどの程度使えますか？
A. 都市部やホテル、レストランでは広く使えますが、小規模店舗や市場では現金が必要です。
Q. 電子決済（PayPayやLINE Pay）は使えますか？
A. 国によって対応が異なります。現地主要アプリ（GrabPayなど）が主流の場合があります。
Q. 両替はどこで行うのが良いですか？
A. 空港よりも市内の両替所の方がレートが良い場合が多いです。ホテルでの両替は手数料が高めです。
Q. チップは必要ですか？
A. 国やサービスによります。レストランではサービス料込みが多く、必要な場合は小額で十分です。
#予約・ツアーに関する質問
Q. 最少催行人数はありますか？
A. 多くのツアーは2名〜催行ですが、商品により異なります。
Q. 子供料金はありますか？
A. ツアーによって設定が異なります。通常は年齢別料金が用意されています。予約時にご確認ください。
Q. キャンセルはいつまで無料ですか？
A. ツアーによって設定が異なります。予約時にご確認ください。
Q. 予約確認メールが届かないのですが？
A. 迷惑メールフォルダをご確認ください。見当たらない場合はお問い合わせください。
Q. ツアー解散場所はどこですか？
A. 指定場所または主要ホテル前となります。予約時にご確認ください。
#その他
Q. 健康面で気をつけることは？
A. 水道水は飲まず、ペットボトルの水を利用しましょう。暑さ対策として、こまめな水分補給と日焼け対策が重要です。
Q. 食物アレルギー対応はありますか？
A. ツアーやホテルによって対応可否が異なるため、事前申告をお願いします。
Q. 現地で体調不良になった場合どうすれば？
A. 緊急時はツアーガイドまたは現地サポートデスクに連絡してください。
Q. 機内に食品を持ち込めますか？
A. 加工食品は可能ですが、生鮮品は持ち込み制限があります。国ごとの規制にご注意ください。
Q. Wi-FiやSIMカードは準備すべきですか？
A. 空港や街中、ホテルでは無料で使えるWi-Fiもあり空港や市内で購入可能ですが、購入設定、セキュリティが心配な場合は事前に日本でWi-Fiルーターをレンタルするのも便利です。