現地で迷った場合の連絡先はどこですか？

1. 連絡先はどこで確認できますか？

現地でのお問い合わせ先は、主に次のような場所に記載されています。

• バウチャー

• 予約確認メール

• 参加案内メール

• 商品詳細ページの案内欄

ツアーによっては、現地催行会社の連絡先や緊急連絡先が案内されている場合があります。
参加前に、電話番号や連絡方法を確認しておくのがおすすめです。

2. 連絡するときは何を伝えればよいですか？

現地で連絡する際は、状況が伝わりやすいよう、次の情報を準備しておくとスムーズです。

• 予約者名

• 予約番号

• 参加日

• ツアー名

• 現在地や状況

• 到着が遅れそうかどうか

たとえば、集合場所が見つからない場合は、今どこにいるかをできるだけわかりやすく伝えることが大切です。

3. 緊急時はどうすればよいですか？

道に迷った、集合時間に間に合わない可能性がある、送迎が見つからないといった場合は、まず案内されている連絡先へ早めに連絡してください。
出発直前や集合時間を過ぎてからでは対応が難しくなる場合もあるため、異変に気づいた時点でご連絡いただくのがおすすめです。

4. 事前にしておくと安心なこと

当日に備えて、次の点を事前に確認しておくと安心です。

• バウチャーや案内メールをすぐ見られる状態にしておく

• 緊急連絡先を控えておく

• 集合場所の住所や地図を確認しておく

• ホテル送迎の場合は待機場所を確認しておく

5. 迷ったときは

現地で困った場合は、まずバウチャーや案内メールの連絡先を確認し、早めに連絡することが大切です。
その際は、予約情報と現在の状況を伝えると、スムーズに確認しやすくなります。